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＠aol.com以外のものはできますか？ |
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大変申し訳ございませんが、＠aol.com以外は受付しておりません。
＠aol.com以外で制作制作をご希望の方はこちらよりどうぞ |
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情報欄の入力ミスについて。 |
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大変申し訳ございませんが、ご注文いただいた後の変更は受付いたしません。入力後の確認画面で十分ご確認ください。 |
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文字位置、フォント、フォントサイズについて。 |
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各商品それぞれ、位置、フォント等１つのデザインとして決定していますので、変更はできません。 |
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ショッピングカートの中身が突然なくなってしまったのですが・・ |
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カートに入れてから20分以上経過した場合、商品はカートから「棚」に戻ります。再度ショッピングカートに商品を入れてください。 |
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注文が完了したか確認したいのですが・・ |
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ご注文受付を完了した時点で、「ご注文確認」のメールが送信されますので確認ください。注文頂いた方は、「購入履歴」ボタンをクリックしログインしていただくと、過去13ヶ月のご注文内容が表示されます。 |
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注文のキャンセルはできますか？ |
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注文操作を完了した時点（「購入ボタン」をクリックした時点）で、ご注文が確定したものとし、出荷の準備をすすめさせていただきます。ご注文が完了した商品のキャンセルはご容赦くださいますようお願いいたします。 |
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気に入らなかったのですが、返品できますか？ |
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商品がお手元に届きましたら、すぐにご注文内容に相違がないかご確認ください。取扱商品がオーダーメイドによる商品のため、お客様のご都合による返品は受けかねます。製品の色・デザイン等が画面イメージと若干ことなる事がありますが返品対象外とさせて頂きます。万全を期していますが、配送中の事故による破損等の場合は、到着後３日以内にご連絡ください。当社負担にて交換いたします。 |
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支払い方法は？ |
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代引き決済、クレジットカード決済がございます。代引き決済の場合は商品お届け時に配達員に商品代金、消費税、送料、代引き手数料をお支払ください。詳しくはお支払・配送・返品をご覧ください。 |
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商品は注文からどのくらいで届きますか？ |
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原則として注文日より営業日で10日以内に到着します。 |
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大量に注文したい場合は？ |
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ＦＡＸにて受けつけております。詳しくはこちらまで。 |
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勤務先や知人の家に届けたいのですが・・ |
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ご登録いただいた送り先への配送となります。 |
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配送日指定や時間指定はできますか？ |
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現在、配送日、時間指定はお受けしておりません。
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コンビニエンスストアで商品の受取りはできますか？ |
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コンビニエンスストアでの商品の受け渡しは行っておりません。 |
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海外へ届けることはできますか？ |
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配送地域は日本国内が対象となり、送料は全国均一３００円（税込み）となっております。 |
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配送状況の確認をしたいのですが・・ |
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購入履歴の「配送状況を確認」より配送状況の確認ができますので、ご利用ください。 |
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「ご購入お届け先情報入力」を行うと、どうなりますか？ |
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次回から、より便利にお買い物いただけますよう、お客様のご入力情報、購入履歴、オーダー情報等のサービスをご利用いただけます。方法は「ご購入お届け先情報入力」をクリックしてください。 必要事項をご入力いただくだけで簡単に登録ができます。また、お買い物終了後にもご登録いただけます。入会費会費など一切かかりません。是非、ご登録ください。 |
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登録した内容を変更したいのですが・・・ |
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LOG INし「ご購入情報変更・削除」にて変更が可能です。 |
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ユーザーＩＤ又はパスワードを忘れてしまった場合。 |
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TOPページ、LOGINにある「ID・パスワードを忘れてしまった方はこちらをご覧ください」をクリックし、「パスワードのヒント」ページから登録時のメールアドレスを入力して「ID・パスワード取得」をクリックしてください。後ほどメールにてID・パスワードをお知らせいたします。 |
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退会手続きはどうしたらよいですか？ |
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退会をご希望の場合には、LOGINし「ご購入情報変更・削除」にて削除してください。
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